Компания профессиональных услуг, 180 сотрудников
Как ИИ-поиск по документам сократил цикл коммерческих предложений с 11 до 4,5 дней — кейс для профессиональных услуг
Профессиональные услуги
180 сотрудников
Индекс 11 000 документов и черновики сразу в сделку CRM
- Цикл КП 11 → 4,5 дня
- Правки партнёра −41%
- Конверсия тендеров +6 п.п.
Бизнес-проблема
Команды коммерческих предложений искали материалы на общих дисках и в мессенджерах. Выигрышные формулировки жили в десятилетних презентациях. Новые сотрудники месяцами учились котировать как старшие; партнёры всё равно переписывали каждое ТЗ.
Что обнаружили и что сделали
Проиндексировали 11 000 документов с правами доступа как у существующих папок, собрали рабочее место генерации с опорой на документы для коммерческих предложений и контрольную выборку из 180 эталонных ответов партнёров. Черновики попадают в сделку CRM, а не в отдельный чат.
Результат
Медианный цикл коммерческого предложения: с 11 дней до 4,5 дня. Время правок партнёра −41%. Конверсия сопоставимых тендеров +6 процентных пунктов.